From the very beginning, EXPED has championed a sustainability-focused ethos in all aspects of their operations. Their vision is to conduct business with the smallest possible ecological footprint. This commitment is ingrained in their daily practices and is documented in their comprehensive sustainability commitments, accessible on their website.
EXPED’s overarching mission is to offset the unavoidable CO2 emissions resulting from their activities by 2024 through investments in climate protection projects certified by myclimate to the gold standard. To realize this mission, they have implemented a climate strategy spanning their entire product portfolio, starting with their flagship product line: sleeping mats.
Decarbonizing the supply chain is a formidable challenge in today’s globalized economy. EXPED has taken up this challenge in collaboration with the European Outdoor Group (EOG), forging a partnership dedicated to addressing this critical industry-wide issue. By uniting their efforts, they are poised to achieve more together.

Home Base (Head office):
Great emphasis is put on work/life balance and family-friendly policies, one in every two employees works part-time, for example. Employees have always commuted to the Zurich office by public transport or bike; the office runs on green electricity via a specific subscription with the public energy supplier.
Supply Chain:
Regarding the supply chain, this vision of responsible action and fair cooperation has been an integral part of EXPED’s set of values since it was founded. Traceability is handled through direct partnerships, personal connections and nominated materials (meaning: materials are selected and defined by EXPED with clear guidelines i.e BLUESIGN and OEKO-TEX® STANDARD 100.
Transparency/ Retail:
Transparency towards customers and dealers is becoming increasingly important in today’s world. Two dedicated employees work to ensure all relevant sustainability aspects, which are presented transparently.
EXPED has been a true pioneer in smart and very reduced recycled and recyclable cardboards packaging, supports repair and re-sell through EXPED’s own workshop and their retail partner 2nd Peak.

Von Anfang an hat EXPED nach dem Grundsatz der Nachhaltigkeit in der Praxis gearbeitet. Ihre Vision besteht darin, beim Geschäftsbetrieb so gering wie möglich auf die Umwelt einzuwirken. Dieses Ziel ist in ihrer täglichen Arbeit verankert und in ihren Nachhaltigkeitsverpflichtungen, die auf ihrer Website verfügbar sind, dokumentiert.
Die erklärte Mission von EXPED ist es, bis 2024 durch Investitionen in Klimaschutzprojekte nach dem myclimate-Goldstandard die unvermeidlichen CO2-Emissionen auszugleichen. Um dieses Ziel zu erreichen, haben sie eine Klimastrategie in ihr gesamtes Produktportfolio integriert, beginnend mit ihrer volumenstärksten Produktlinie, den Schlafmatten.
Die Dekarbonisierung der Lieferkette ist eine große Herausforderung für die globalisierte Wirtschaft. EXPED stellt sich dieser Herausforderung gemeinsam mit der European Outdoor Group (EOG) als Partner und ist Teil eines dedizierten Branchenprojekts. Durch die Bündelung ihrer Kräfte kann mehr erreicht werden.

Home Base (Hauptsitz):
Besonderer Wert wird auf Work-Life-Balance und familienfreundliche Maßnahmen gelegt. Zum Beispiel arbeitet jeder zweite Mitarbeiter in Teilzeit. Die Mitarbeiter reisen traditionell mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad zum Büro in Zürich, und das Büro bezieht seinen Strom über ein spezielles Abonnement beim öffentlichen Energieversorger aus grüner Energie.
Lieferkette:
In Bezug auf die Lieferkette ist diese Vision verantwortungsvollen Handelns und fairer Zusammenarbeit seit der Gründung von EXPED ein integraler Bestandteil der Unternehmenswerte. Die Rückverfolgbarkeit erfolgt über direkte Partnerschaften, persönliche Kontakte und ausgewählte Materialien (das bedeutet: Materialien werden von EXPED ausgewählt und definiert, unter Einhaltung klarer Richtlinien wie BLUESIGN und OEKO-TEX® STANDARD 100.
Transparenz/Einzelhandel:
Transparenz gegenüber Kunden und Händlern gewinnt in der heutigen Welt zunehmend an Bedeutung. Zwei engagierte Mitarbeiter arbeiten daran, alle relevanten Nachhaltigkeitsaspekte transparent zu präsentieren.

EXPED ist ein wahrer Vorreiter bei intelligenten und sehr reduzierten Recycling- und wiederverwertbaren Kartonverpackungen, unterstützt Reparaturen und den Wiederverkauf durch die EXPED-eigene Werkstatt und ihren Einzelhandelspartner 2nd Peak.

Code of Conduct:
EXPED maintains its own Code of Conduct, a critical aspect of which ensures that no supplier can subcontract orders. This policy is in place to ensure transparency and maintain control over the extended supply chain.
Certification:
Over 80% of the products originate from factories that hold ISO 9000 and ISO 14001 certifications. Furthermore, 97% of EXPED’s products are crafted from fabrics bearing the OEKO-TEX® STANDARD 100(Class 1 for baby clothing) or bluesign® APPROVED certifications. This implies that while a small percentage of non-certified materials may be present in a product, EXPED consistently prioritizes certified components, materials, and coatings whenever they are available.
All down products are certified in accordance with the RDS (Responsible Down Standard.
Context:
If EXPED places such a high emphasis on certified materials, why aren’t there any BLUESIGN approved or OEKO-TEX® STANDARD 100 products? Neither OEKO-TEX® STANDARD 100 nor BLUESIGN recognize each other’s RSLs (restricted substances list). Since suppliers often have one certification or the other, and a product must have a very high percentage of certification from either body to be classified as a bluesign® PRODUCT or a product that is 100% OEKO-TEX® STANDARD 100 certified, achieving this can be extremely challenging, if not impossible. However, this circumstance does not diminish the quality of the product, as both certifications are highly respected and stringent. Many of EXPED’s products are composed of components certified by either of these bodies.

Verhaltenskodex (Code of Conduct):
EXPED unterhält einen eigenen Verhaltenskodex, von dem ein entscheidender Aspekt sicherstellt, dass kein Lieferant Aufträge an Subunternehmer vergeben darf. Diese Richtlinie dient der Sicherstellung von Transparenz und der Aufrechterhaltung der Kontrolle über die erweiterte Lieferkette.
Zertifizierung (Certification):
Über 80% der Produkte stammen aus Fabriken, die ISO-9000– und ISO-14001-Zertifizierungen besitzen. Darüber hinaus bestehen 97% der Produkte von EXPED aus Stoffen, die die Zertifikate OEKO-TEX® STANDARD 100 (Klasse 1 für Babybekleidung) oder bluesign® APPROVED tragen. Dies bedeutet, dass zwar ein kleiner Prozentsatz nicht zertifizierter Materialien in einem Produkt vorhanden sein kann, Exped jedoch konsequent zertifizierte Komponenten, Materialien und Beschichtungen bevorzugt, sobald sie verfügbar sind.
Alle Daunenprodukte sind gemäß dem RDS (Responsible Down Standard zertifiziert.
Context:
Wenn EXPED so viel Wert auf zertifizierte Materialien legt, warum gibt es dann keine BLUESIGN- oder OEKO-TEX-Produkte?
Weder OEKO-TEX® STANDARD 100 noch BLUESIGN erkennen die RSLs (beschränkte Substanzenliste) des jeweils anderen an. Da Lieferanten häufig entweder die eine oder die andere Zertifizierung haben und ein Produkt einen sehr hohen Prozentsatz an Zertifizierung von einer der beiden Zertifizierungsstellen aufweisen muss, um als bluesign® PRODUKT oder als Produkt, das zu 100% nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert ist, eingestuft zu werden, kann dies sehr schwierig oder sogar unmöglich sein. Diese Tatsache mindert jedoch nicht die Qualität des Produkts. Viele der Produkte von EXPED bestehen aus Komponenten, die von einer der beiden Zertifizierungsstellen zertifiziert sind.

Philosophy/Strategy:
EXPED takes responsibility not only for its own employees in Europe and North America but also for the workers in the Asian manufacturing plants operated by its external partners. By manufacturing premium-level equipment, EXPED provides stable and reliable employment opportunities. In this product sector, the pricing and time pressures are not as immediate as in the clothing industry, and wage levels tend to be relatively higher.
Audits:
While the safety and fairness of workplace conditions in EXPED’s supply chain are not formally certified, they hold significant importance. Through personal relationships and regular visits from EXPED’s product managers, workplace conditions are familiar to EXPED and are deemed to align with their Code of Conduct. The manufacturing plants are located in Taiwan, China, Vietnam, and South Korea. Although Exped doesn’t conduct its own audits, these manufacturers undergo regular assessments by larger brands. In some cases, EXPED may review these audit reports, along with the SLCP reports available through the Higg Index.

More Information on Exped: Our Suppliers 

Philosophie/Strategie:
EXPED fühlt sich nicht nur für seine eigenen Mitarbeiter in Europa und Nordamerika, sondern auch für die Arbeitnehmer in den asiatischen Produktionsstätten seiner externen Partner verantwortlich. Durch die Herstellung von Ausrüstung im Premium-Sektor bietet Exped gute und zuverlässige Arbeitsplätze. In diesem Produktbereich sind die Preis- und Zeitdrucke nicht so dringend wie in der Bekleidungsbranche, und das Lohnniveau ist tendenziell höher.
Audits (Prüfungen):
Obwohl die Sicherheit und Fairness der Arbeitsbedingungen in EXPED’s Lieferkette nicht formell zertifiziert sind, haben sie eine hohe Bedeutung. Durch persönliche Beziehungen und regelmäßige Besuche von EXPED’s Produktmanagern sind die Arbeitsbedingungen EXPED bekannt und werden als konform mit ihrem Verhaltenskodex angesehen. Die Herstellungsbetriebe befinden sich in Taiwan, China, Vietnam und Südkorea. Obwohl EXPED keine eigenen Audits durchführt, unterziehen sich diese Hersteller regelmäßigen Bewertungen durch größere Marken. In einigen Fällen kann EXPED diese Auditberichte, zusammen mit den SLCP-Berichten, die über den Higg Index verfügbar sind, überprüfen.

Mehr Informationen auf EXPED’s website: Unsere Lieferanten 

Design Goals:
In each product, EXPED strives to strike a harmonious balance between product performance, durability, and ecological impact, guided by Life Cycle Assessment (LCA) methodology in collaboration with myclimate. A holistic approach to resource management informs the design process, optimizing material usage for their intended function.
Repairability:
High priority is given to repairability, integrated directly into the design process. The feedback and data collected serve as valuable sources of information for future improvements and innovations, ensuring the creation of long-lasting products.
Waste Management:
EXPED places significant emphasis on maximizing fabric yield in their designs. Cutting patterns are meticulously crafted to minimize waste. Moreover, materials are repurposed across different categories, and any leftover pieces are creatively utilized in the creation of product-related accessories such as pump bags, accessory pockets, and pillows. However, post-consumer waste still ends up in household waste bins, as a suitable solution has not yet been found.
Design Cycle:
EXPED’s products are intricately designed, often requiring one to nearly three years of development before production. These products typically enjoy long lifespans within the portfolio and are seldom phased out.
Design Feedback:
Extensive testing and a prolonged development process in collaboration with mountain guides and various outdoor specialists ensure the prevention of product defects.

Designziele:
In jedem Produkt strebt EXPED danach, ein harmonisches Gleichgewicht zwischen Produktleistung, Langlebigkeit und ökologischer Auswirkung zu finden, geleitet von der Methode der Ökobilanz (LCA) in Zusammenarbeit mit myclimate. Ein ganzheitlicher Ansatz zur Ressourcenverwaltung beeinflusst den Designprozess und optimiert den Materialverbrauch für ihre beabsichtigte Funktion.
Reparierbarkeit:
Hohe Priorität wird der Reparierbarkeit eingeräumt und direkt in den Designprozess integriert. Das gesammelte Feedback und die gesammelten Daten dienen als wertvolle Informationsquellen für zukünftige Verbesserungen und Innovationen, um die Schaffung langlebiger Produkte sicherzustellen.
Abfallmanagement:
EXPED legt großen Wert darauf, den Stoffausbeute in ihren Designs zu maximieren. Schneidemuster werden sorgfältig erstellt, um Abfälle zu minimieren. Darüber hinaus werden Materialien in verschiedenen Kategorien wiederverwendet, und eventuell übrig gebliebene Stücke werden kreativ bei der Herstellung von produktbezogenem Zubehör wie Pumpentaschen, Zubehörtaschen und Kissen verwendet. Dennoch landet post-consumer Abfall immer noch in Haushaltsabfalltonnen, da bisher keine geeignete Lösung gefunden wurde.
Designzyklus:
Die sehr bewusste Gestaltung der Produkte erfordert oft bis zu drei Jahren Entwicklungszeit, bevor sie in die Produktion gehen. Diese Produkte haben in der Regel eine lange Lebensdauer im Portfolio und werden selten aus dem Sortiment genommen.
Design-Feedback:
Umfangreiche Tests und ein langer Entwicklungsprozess in Zusammenarbeit mit Bergführern und verschiedenen Outdoor-Spezialisten gewährleisten die Vermeidung von Produktmängeln.

Test Level One: A standard test plan is used for evaluating raw materials based on their technical and physical properties.
Test Level Two: EXPED has developed an in-house test method for the final product, sleeping mats. This method involves simulating typical rolling and unrolling in a laboratory setting to ensure a very high-quality standard and assess the product’s resistance to typical mechanical stress.

Field Testing

In order to guarantee that the products last a long time, they are extensively tested, often over two to three years, by a large group of professionals and consumers.
There is also an internal testing station where all employees can borrow and test the products.

Teststufe eins: Es gibt einen Standardtestplan für Rohstoffe hinsichtlich ihrer technischen und physikalischen Eigenschaften.
Teststufe zwei: EXPED hat eine interne Testmethode für das Endprodukt (Schlafmatten) entwickelt, bei der die typische Rollbewegung und das Ausrollen im Labormaßstab simuliert werden, um den sehr hohen Qualitätsstandard und die typische mechanische Beanspruchung zu gewährleisten. (Siehe Produkt)

Feld-Tests

Um sicherzustellen, dass die Produkte lange halten, werden sie ausgiebig getestet, oft über einen Zeitraum von zwei bis drei Jahren, von einer großen Gruppe von Fachleuten und Verbrauchern. Es gibt auch eine interne Teststation, die allen Mitarbeitern zur Verfügung steht, um die Produkte auszuleihen und zu testen.

Partnerships:
EXPED maintains long-standing partnerships with its suppliers, some of which have endured for over two decades. The company collaborates closely with its manufacturing partners throughout the entire production process, navigating both peaks and troughs in production.
Supply Chain Map:
Over half of EXPED’s manufacturing operations are located in Taiwan, with over a quarter in China, and a smaller percentage in Vietnam, which may vary depending on styles and seasons. One notable exception is the production of Evazote mats, which takes place in a workshop employing workers with special needs in Germany.
Sourcing:
EXPED carefully selects the primary materials used to maximize traceability (see Standards and Certification). In each decision regarding materials and coatings, EXPED prioritizes the use of certified materials.
PFCs/PFAS:
EXPED is committed to phasing out the use of PFCs by 2025. As of 2023, 90% of Exped’s product portfolio is already free from PFCs. Only some materials within the drybags and tents categories still employ PFC (C6) treatment for water repellency.
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Beschaffungsstrategie und Umweltmanagement (in der Lieferkette)
Partnerschaften:
EXPED pflegt langjährige Partnerschaften mit seinen Lieferanten, von denen einige seit mehr als 20 Jahren bestehen. Das Unternehmen arbeitet mit seinen Fertigungspartnern in jeder Phase des Prozesses zusammen, unabhängig von den Höhen und Tiefen der Produktion.
Lieferkettenkarte:
Über die Hälfte der Fertigungsprozesse von EXPED befinden sich in Taiwan, gefolgt von etwas mehr als einem Viertel in China und einem kleineren Prozentsatz in Vietnam, der je nach Stil und Saison variieren kann. Eine bemerkenswerte Ausnahme bildet die Produktion von Evazote-Matten, die in einer Werkstatt in Deutschland stattfindet, in der Menschen mit besonderen Bedürfnissen beschäftigt sind.
Beschaffung:
EXPED wählt die Hauptmaterialien sorgfältig aus, um die Rückverfolgbarkeit zu maximieren (siehe Standards und Zertifizierung). Bei jeder Entscheidung bezüglich Materialien und Beschichtungen bevorzugt EXPED zertifizierte Materialien.
PFCs/PFAS:
EXPED verfolgt eine Phase-Out Strategie von PFCs bis 2025 . Im Jahr 2023 sind bereits 90 % des Produktportfolios von EXPED frei von PFCs. Nur einige Materialien in den Kategorien Trockentaschen und Zelte verwenden immer noch PFC (C6)-Behandlungen zur Wasserabweisung.

Compliance:
EXPED maintains a “Chemical Compliance List” that includes the most relevant chemical management systems and guidelines, along with Restricted Substance Lists (RSL).
Higg Index:
Furthermore, EXPED initiated its collaboration with the Higg Index in 2020 (Brand Module and Product Development Module). This partnership assists in making informed decisions aimed at reducing the environmental impact when selecting materials. The ongoing utilization of the Higg Index is of paramount importance for a continuous process of improvement.
LCA:
The results were also considered in the calculation of a Life Cycle Assessment (LCA), which EXPED conducted in 2020 to gain insights into climate-related factors (refer to Brand Commitment for more information).

Materialprogramm

Compliance:
EXPED führt eine “Chemische Compliance-Liste”, die die relevantesten chemischen Managementsysteme und Richtlinien sowie Restricted Substance Lists (RSL) enthält.
Higg Index:
Darüber hinaus begann EXPED im Jahr 2020 die Zusammenarbeit mit dem Higg Index (Brand Module und Product Development Module). Diese Partnerschaft hilft bei informierten Entscheidungen zur Reduzierung des Umwelteinflusses bei der Auswahl von Materialien. Die kontinuierliche Nutzung des Higg Index ist von entscheidender Bedeutung für einen fortlaufenden Verbesserungsprozess.
LCA:
Die Ergebnisse flossen auch in die Berechnung einer Ökobilanz (Life Cycle Assessment, LCA) ein, die EXPED im Jahr 2020 durchführte, um Einblicke in klimabezogene Faktoren zu gewinnen (siehe Brand Commitment für weitere Informationen).

EXPED’s biggest contribution is the financial support of the climate protection projects, that Exped is investing with myclimate. Exped is a member of the EOCA (European Outdoor Conservation Association) which confirms their support of environmental projects. In addition, they are actively involved in providing material donations for various social projects (such as sleeping bags for refugees, homeless people, victims of disasters), etc. If packaging work or similar occurs at their headquarters in Switzerland, EXPED collaborates with disability-inclusive social enterprise. Since 2023 Exped is also a member of Protect Our Winters (POW).

Die bedeutsamen Beiträge von Exped

Die größte Beitrag von EXPED besteht in der finanziellen Unterstützung von Klimaschutzprojekten, die in Zusammenarbeit mit myclimate durchgeführt wird. EXPED ist Mitglied der European Outdoor Conservation Association (EOCA), was ihre Unterstützung von Umweltprojekten bekräftigt. Darüber hinaus beteiligt sich das Unternehmen aktiv an Materialspenden für verschiedene soziale Projekte, darunter die Bereitstellung von Schlafsäcken für Flüchtlinge, obdachlose Menschen und Opfer von Naturkatastrophen. Wenn Verpackungsarbeiten oder ähnliche Tätigkeiten an ihrem Hauptsitz in der Schweiz anfallen, arbeitet EXPED mit sozialen Unternehmen zusammen, die die Inklusion von Menschen mit Behinderungen fördern. Seit 2023 ist EXPED auch Mitglied von Protect Our Winters (POW).

The long product cycles typical of equipment brands (12-36 months or more until a product is redesigned) allows EXPED to consistently ship all their products from Asia to Europe and North America by sea.
Compensation:
All products are shipped with a contribution to climate protection This is also true for all emissions due to transportation including material shipment from production facilities to manufacturing and over-sea shipping. In addition, in EXPED’s home market (DACHFI) all parcel shipments are climate balanced through the couriers own compensation programs.

Transport:
Die langen Produktzyklen, die für Ausrüstungsmarken typisch sind (12-36 Monate oder länger, bis ein Produkt überarbeitet wird), ermöglichen es EXPED, ihre Produkte kontinuierlich per Schiff von Asien nach Europa und Nordamerika zu transportieren.
Kompensation:
Alle Produkte werden mit einem Beitrag zum Klimaschutz verschickt. Dies gilt auch für Emissionen im Zusammenhang mit dem Transport, einschließlich Materiallieferungen von Produktionsstätten und Überseetransport. Darüber hinaus werden in Expeds Heimatmarkt (DACHFI) alle Paketsendungen mit die Klima-Ausgleichsprogramme der Kurierdienste verschickt.

Materials:
EXPED is committed to using plastic-free packaging for all its products. With the exception of a very small percentage of highly sensitive items (< 5%), all packaging is crafted from cardboard.

Certification:
Since 2020, most point-of-sale (POS) cardboard packaging is FSC certified.

Design:
Thanks to ingenious plug-in systems designed by packaging experts, this is achieved without the need for glue in most cases. For certain products, EXPED provides reusable storage bags that are an integral part of the product. These bags are often created from material cuttings that would otherwise go to waste.

Protection:
To safeguard the products and packaging from moisture during their lengthy sea transportation journeys, the items are enclosed in a large plastic bag within the transport box.

Materialien:
EXPED verwendet ausschließlich plastikfreie Verpackungen für alle Produkte. Mit Ausnahme von sehr wenigen besonders sensiblen Artikeln (< 5%) bestehen alle Verpackungen aus Karton.

Zertifizierung:
Seit 2020 sind alle Kartonverpackungen am Point of Sale (POS) FSC-zertifiziert und/oder aus recycelten Materialien hergestellt.

Design:
Dank ausgeklügelter Stecksysteme, entwickelt von Verpackungsexperten, wird dies in den meisten Fällen ohne den Einsatz von Klebstoff erreicht. Für bestimmte Produkte bietet EXPED wiederverwendbare Aufbewahrungstaschen, die integraler Bestandteil des Produkts sind. Diese Taschen werden häufig aus Materialresten hergestellt, die sonst verschwendet würden.

Schutz:
Um die Produkte und Verpackungen vor Feuchtigkeit während ihrer langen Seetransportreisen zu schützen, werden die Artikel in einem großen Plastikbeutel innerhalb des Transportkartons aufbewahrt. Hier gibt es noch keine taugliche plastikfreie Möglichkeit.

Event Booth:
EXPED designs its event booths to endure for decades, and whenever circumstances permit, the company opts for pre-built, reusable booth constructions provided by trade fairs.

Employee Travel:
There is a well-defined strategy in place to reduce emissions stemming from employee travel, including sales meetings. Employees typically travel by train, while intercontinental travel is restricted to economy class. Accounting for employee travel is an integral part of EXPED’s climate protection plan.

Advertising and Communication:
EXPED places a strong emphasis on practical and minimalist advertising production. Product photos predominantly originate from numerous field tests, often conducted in collaboration with mountain guide schools. The workbook is available online, with only a very limited number of printed workbooks, which are FSC certified and carbon neutral. The tent flyer remains the sole printed material. Additionally, EXPED provides cardboard displays to its dealers.
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Veranstaltungen und Messen
Messestand:
EXPED gestaltet seine Messestände so, dass sie Jahrzehnte halten, und wenn die Umstände es erlauben, wählt das Unternehmen vorgefertigte, wiederverwendbare Standkonstruktionen, die von den Messen bereitgestellt werden.
Mitarbeiterreisen:
Es gibt eine klare Strategie zur Reduzierung von Emissionen, die durch Mitarbeiterreisen, einschließlich Vertriebsmeetings, entstehen. Mitarbeiter reisen in der Regel mit dem Zug, während interkontinentale Reisen nur in der Economy-Klasse durchgeführt werden. Die Erfassung der Mitarbeiterreisen ist ein integraler Bestandteil des Klimaschutzplans von EXPED.
Werbung und Kommunikation:
EXPED legt großen Wert auf eine pragmatische und minimale Werbeproduktion. Produktfotos stammen hauptsächlich aus zahlreichen Feldtests, die beispielsweise in Zusammenarbeit mit Bergführerschulen durchgeführt werden. Das Arbeitsbuch ist online verfügbar, wobei nur eine sehr begrenzte Anzahl gedruckter Arbeitsbücher vorhanden ist, die FSC-zertifiziert und klimaneutral sind. Der Zelt-Flyer bleibt das einzige gedruckte Material. Darüber hinaus stellt EXPED Kartonaufsteller für seine Händler bereit.

Repair is always a top priority at EXPED, and everything that can be repaired is meticulously restored, even if the cost of repair exceeds that of replacement. EXPED handles repairs and parts replacement with exceptional efficiency, striving to accommodate customers to the fullest extent.
Charges:
No charges apply within five years after purchase.
Repair Locations:
EXPED operates three dedicated repair shops, located in Switzerland, Germany (for the EU), and the USA. Information about these repair shops can be found on the customer website and also at authorized dealerships. Most spare parts are provided to customers free of charge, even for lost items.
Consumer Guidance:
EXPED places significant emphasis on creating “how-to care and repair” videos on their YouTube Channel.
Stock:
EXPED maintains a substantial inventory of materials that is continually replenished with old and unusable parts that are disassembled. The EXPED repair database is constantly evolving.
Refill Services:
Customers also have the option to send their sleeping bags to EXPED for refilling. Due to meticulous product development, EXPED experiences relatively few returns. EXPED values its close partnership with dealers and invests in their training and support to encourage customers to utilize their repair facilities.

Reparatur
Reparatur hat bei EXPED immer höchste Priorität, und alles, was repariert werden kann, wird sorgfältig instand gesetzt, selbst wenn die Reparaturkosten höher sind als ein Ersatz. EXPED handhabt Reparaturen und den Austausch von Teilen äußerst effizient und bemüht sich, den Kunden in jeder Hinsicht entgegenzukommen.
Gebühren:
In den ersten fünf Jahren nach dem Kauf fallen keine Gebühren an.
Reparaturstandorte:
EXPED betreibt drei spezielle Reparaturwerkstätten, in der Schweiz, in Deutschland (für die EU) und in den USA. Informationen zu diesen Reparaturwerkstätten finden sich auf der Kundenseite  und auch bei autorisierten Händlern. Die meisten Ersatzteile werden Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt, selbst für verlorene Teile.
Verbraucherberatung:
EXPED legt großen Wert auf die Erstellung von “Anleitungs- und Reparaturvideos” auf ihrem YouTube-Kanal.
Lagerbestand:
EXPED unterhält einen umfangreichen Vorrat an Materialien, der kontinuierlich mit alten und unbrauchbaren Teilen aufgefüllt wird, die zerlegt werden. Die EXPED-Reparaturdatenbank entwickelt sich ständig weiter.
Daunen-Nachfüllservice:
Kunden haben auch die Möglichkeit, ihre Schlafsäcke an EXPED zur Nachfüllung zu senden. Aufgrund sorgfältiger Produktentwicklung verzeichnet EXPED vergleichsweise wenige Rücksendungen. Exped legt großen Wert auf die enge Partnerschaft mit den Händlern und investiert in deren Schulung und Unterstützung, um Kunden zur Nutzung ihrer Reparaturdienste zu ermutigen.

Exped offers a 5-year warranty on all products. Repairs are handled helpfully and by being as accommodating as possible to the customer.

Garantie
Exped bietet eine 5-jährige Garantie auf alle Produkte. Reparaturen werden hilfsbereit und kundenfreundlich abgewickelt. 

End Of Life Solutions
For most products, which consist of various materials, recycling is currently not a viable option. EXPED is actively exploring potential solutions for the future, although the hardware industry generally lacks comprehensive recycling solutions at present. Old products are either resold, repaired, or properly disposed of. Occasionally, requests arise from study groups or other projects seeking recycled materials, which EXPED is more than willing to provide. Efforts are made to extend the life of materials for as long as possible, such as incorporating them into repair products.
Re-Recycling of Down
In the context of down-fillings, EXPED has adhered to a closed-loop system since its inception. The down is sourced from old products and undergoes a cleaning process with biodegradable detergent by an RDS certified down supplier. It is then used as a blend with virgin down to create new down products. This blend carries GRS (Global Recycled Standard certification.

Ende des Lebenszyklus
Lösungen:
Für die meisten Produkte, die aus verschiedenen Materialien bestehen, ist Recycling derzeit noch nicht realisierbar. EXPED erforscht aktiv Möglichkeiten, dies in Zukunft zu ändern, jedoch gibt es in der Hardware-Branche derzeit allgemein noch nicht viele Lösungen. Alte Produkte werden entweder erneut verkauft, repariert oder ordnungsgemäß entsorgt. Manchmal gibt es Anfragen von Studiengruppen oder anderen Projekten, die nach recycelten Materialien suchen, welche EXPED gerne zur Verfügung stellt. Bemühungen werden unternommen, die Materialien so lange wie möglich zu erhalten, beispielsweise als Teil eines Reparaturprodukts.
Wiederverwertung von Daunen:
Hinsichtlich Daunenfüllungen arbeitet EXPED seit Beginn in einem geschlossenen System. Die Daunen stammen aus alten Produkten und werden von einem RDS-zertifizierten Daunenlieferanten mit biologisch abbaubarem Reinigungsmittel gereinigt. Sie werden dann als Mischung mit Jungdaunen für neue Daunenprodukte verwendet. Diese Mischung ist nach dem GRS (Global Recycled Standard zertifiziert.

EXPED actively promotes the concept of extending the lifespan of products by embracing the sharing economy and secondhand programs.
For instance, EXPED collaborates with two local partners: Outdoor Service, where customers can rent equipment and easily return it, and the secondhand Outdoorshop 2nd Peak.

Wiederverwendung und Vermietung
EXPED unterstützt die Idee, Produkte durch die Teilwirtschaft und Second-Hand-Programme eine längere Lebensdauer zu ermöglichen.
Zum Beispiel arbeitet EXPED mit zwei lokalen Partnern zusammen: Outdoor Service, wo Kunden Ausrüstung mieten und einfach zurückgeben können, sowie dem Second-Hand Outdoorshop 2nd Peak.